【本报讯】2005年6月6日--6月24日，福田欧曼分别在绍兴、石家庄、哈尔滨三地高速公路服务区推出"夏日送清凉"十免服务行动，区域涵盖南方、中原、北方三大地区，形成点、线、面结合的整体服务优势。据悉，此次活动是延续今年"3·15"品牌服务，从细微处着手，以周到热情的服务向终端客户传递"让您满意"服务理念，并让客户真正体验到"全天候、全过程、全方位"的三全服务标准。
在此之前，欧曼已经于5月15-5月19日在唐山高速公路服务区成功组织过这一活动，众多客户对此拍手称快。有客户称："此次活动欧曼真是把春风送到我们心坎里了。" 而六月在三地举办的"10＋1"活动继续实施"十项免费服务"内容，包括免费为客户清洗车辆；免费为客户检查各传动皮带松紧度，必要时免费给予调整；免费为客户检查轮胎气压，必要时免费给予补充；免费为客户检查蓄电池液面高度，必要时提醒客户进行补充；免费为客户检查制动液、动力转向液、离合器传动液、冷却液等汽车工作液体的消耗情况，必要时提醒客户补充；免费为客户检查发动机机油的使用情况，必要时提醒客户添加；免费为客户检查雨刮器的工作情况，必要时提醒客户维修；免费为客户检查灯光系统、音响系统、指示系统及各报警器工作情况是否正常，必要时提醒客户维修；免费为客户检查空气滤清器的清洁情况，并免费为客户进行清洁，必要时提醒客户更换；免费为客户检查水箱内是否缺水或防冻液，必要时提醒客户补充等。另外，除这些免费服务内容外，欧曼还为服务客户提供相应的技术咨询。值得注意的是，所有这些活动都选择在服务区的餐厅门前，欧曼对每位用户赠送二瓶矿泉水、1-2份免费午餐、1-2件T恤（或小礼品），人性化的关怀延伸至每一细节。
实际上，早在今年年初，欧曼就启动了"10＋1"超值服务大行动，此次大规模服务活动是欧曼进行品牌整合后的体现。业内认为，欧曼的这次品牌重组，不仅仅是产品与品牌的全面更新改革，更是一次品牌发展上"质"的飞越。在此次活动之初，全国已有250个区域超过5000名用户享受了"服务到家"的尊崇，这次三地服务不仅仅是欧曼"服务创造价值"的经营理念和"让您满意"服务理念的再度提升，同时也是欧曼今夏推动销量的一个新开端。
据行业人士分析，今后中重卡市场将逐渐由产品竞争过渡到品牌竞争，而品牌竞争并非只是单纯的品牌价值竞争，而是品牌综合实力的竞争。品牌综合实力包括品牌内涵、品牌形象、品牌发展空间、服务等一系列品牌营销的实际问题。欧曼"10＋1"超值服务大行动正是品牌内涵及品牌形象的综合体现，将在很大程度上提升欧曼的品牌地位，助力这一重卡冠军继续领跑中国重卡市场。
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